Avere un account aziendale Instagram offre al tuo e-commerce degli strumenti preziosi per entrare in contatto con nuovi potenziali clienti. Rispetto a un account personale, Instagram business ti apre a funzioni come lo Shopping, gli insights, le collaborazioni con i creator e molti altri tool, indispensabili per progettare una strategia che ti aiuti raggiungere gli obiettivi di comunicazione e commerciali.
Vediamo insieme i vantaggi di un account aziendale, come aprirlo e quali strumenti potrai utilizzare dopo lo switch.
Crea facilmente un Instagram business account
Se hai già un account personale o se devi crearne uno, passare a un profilo aziendale è semplicissimo.
- Accedi dall’app di Instagram con le tue credenziali;
- Clicca sul menù sandwich in alto a destra e poi sulla prima voce Impostazioni;
- Clicca su Account e scendi in basso fino all’opzione Cambia il tipo di account;
- Scegli Passa a un account professionale.
Dopo questi primi passaggi, Instagram ti guiderà nella scelta delle opzioni più adatte alla tua impresa. Per prima cosa, scegli la categoria che ti rappresenta. Scrivi e-commerce nella barra di ricerca e vedrai comparire diverse diciture: seleziona Sito Web di e-commerce.
Aggiungi i contatti aziendali che vuoi mostrare agli utenti. L’e-mail e il numero di telefono sono canali utilissimi per la richiesta di informazioni o nella fase di post-vendita gestita dal customer care. Esplicita solo i canali di contatto che presidierai, tramite i quali i clienti potranno avere un filo diretto con l’azienda.
Se hai anche una sede fisica in Italia o all’estero, inserisci l’indirizzo principale nell’apposito campo.
Infine, collega l’account a una pagina Facebook oppure salta il passaggio per farlo successivamente.
A questo punto, ottimizza la bio e racconta in 150 caratteri chi è il tuo brand, cosa offre e i vantaggi unici per i clienti.
Vantaggi di Instagram per aziende con e-commerce
Ora che hai creato l’infrastruttura, è il momento di conoscere gli strumenti che differenziano un account aziendale da un profilo privato. Se non li conosci, spulciali tutti, vedrai che saranno utilissimi.
Insights mensili e settimanali
Per misurare l’efficacia della tua strategia su Instagram avrai l’accesso ai dati statistici dell’account, su base mensile e settimanale. Per te che hai un e-commerce, è importante monitorare costantemente:
- tocchi sul sito web, che corrispondono a visite nella pagina di atterraggio inserita nel link in bio;
- gli swipe up (se hai più di 10.000 follower e puoi inserire i link nelle stories);
- tocchi sul pulsante e-mail, che corrispondono a richieste ricevute all’indirizzo e-mail nei contatti;
- tocchi sugli adesivi del prodotto nelle stories, se hai attivato Shopping su Instagram;
- views della pagina prodotto condivisa nelle stories;
- tutte le metriche che misurano l’engagement del tuo profilo: dai like, ai commenti, ai nuovi follower.
Ne abbiamo parlato nel dettaglio nell’articolo dedicato agli Instagram Business Insights.
Business Suite (ex Business Manager)
La Business Suite collega tutti gli account e gli strumenti dell’universo Facebook e li fa interagire tra di loro. Tramite la piattaforma puoi gestire la fatturazione per la detrazione delle spese pubblicitarie, puoi creare campagne di advertising destinate unicamente a Instagram e puoi costruire pubblici personalizzati da coinvolgere con le sponsorizzate. Ci sono molte funzioni avanzate a cui non hai accesso tramite Instagram, che sono utilissime per promuovere il tuo business like a pro!
Per esempio puoi creare il catalogo prodotti e collegarlo allo Shop di Instagram e alla pagina Facebook.
Inoltre, se scarichi l’app Business Suite, hai anche la possibilità di programmare le stories in anticipo.
Creator Studio
La piattaforma semplifica la gestione dei contenuti degli account business, sia pagine Facebook che account Instagram. Puoi programmare post, pubblicare video, consultare le metriche dei contenuti pubblicati in un unico posto. Con le ultime release, hai accesso anche al Brand Collabs Manager, alla Dashboard per le dirette e a una raccolta di tracce ed effetti audio royalty free da usare nei tuoi video.
Advertising
Le campagne ads sono ovviamente l’aspetto più importante di un account Instagram aziendale. Tramite Gestione inserzioni in Business Suite puoi creare campagne per:
- promuovere i post pubblicati nel feed e le stories
- sponsorizzare il catalogo dei prodotti collegati allo shop
- convogliare traffico qualificato sul sito e-commerce
- invitare all’acquisto di un prodotto specifico e far atterrare l’utente nelle pagine di vendita
Inoltre, tramite il pixel e l’API di Facebook puoi tracciare le attività dei clienti e creare campagne di retargeting per incrementare strategie di up selling e cross selling.
Shopping su Instagram
Tramite Instagram Shopping puoi trasferire il catalogo prodotti dell’e-commerce, parzialmente o integralmente, nella tua vetrina del social media. Questo strumento ti consente di mostrare foto, video, descrizioni e prezzi dei prodotti in vendita e condurre gli utenti all’acquisto sull’e-commerce.
Per approfondire, leggi l’articolo: 3 modi per vendere su Instagram nel 2021.
Un altro strumento utilissimo della piattaforma sono i Contenuti brandizzati. Se stai pensando di attivare una campagna di Influencer Marketing, i creator potranno taggare il tuo profilo ed esplicitare la collaborazione commerciale con le proprie community.
Prima di lasciarti, vogliamo condividere con te alcuni tips and tricks:
- L’account aziendale Instagram è gratuito. Le uniche funzionalità a pagamento riguardano l’advertising, ma ricorda che paghi solo per le campagne che decidi di attivare;
- Instagram business non può essere privato come un account personale. Immagina se qualcuno volesse entrare nel tuo negozio e trovasse la vetrina oscurata e la porta chiusa a chiave. Potresti perdere un cliente semplicemente perché non ha avuto accesso al tuo mondo;
- Negli ultimi mesi la piattaforma ha limitato la condivisione di brani musicali nelle stories delle aziende per motivi di copyright, ma hai a disposizione una vasta libreria di tracce gratuite che potrai usare per i tuoi contenuti volatili.
Ti abbiamo convinto a passare a un account aziendale? Se la risposta è sì, forse potrebbe interessarti anche scoprire come creare una campagna di Influencer Marketing per il tuo e-commerce. Dai un’occhiata al nostro marketplace as-a-service e provalo gratuitamente per 30 giorni.
